KVKK

Kişisel Verilerin Korunması                                    Yayın Tarihi: 02/02/2022            Güncelleme: 14/02/2022

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme’nin (Bilgilendirme) amacı, NETROEL İNTERNET TEKNOLOJİLERİ BİLGİSAYAR YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (NETROEL) tarafından yönetilen icerik.net adresinde yayın yapan internet sitesinin kullanımı esnasında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcıları, verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki detay ve hakları konusunda aydınlatmak amacı ile icerik.net kullanıcıları için hazırlanmıştır.

Dijital ürün ve hizmetler sunan NETROEL tarafından yönetilen icerik.net internet sitesinin kullanıcılarına daha iyi hizmet kalitesi sunabilmesi için aşağıda yer alan şartlar ve koşullar dahilinde kullanıcıların kişisel verileri işlenmektedir.

NETROEL işbu Bilgilendirme hükümlerini internet sitesinde yayın tarihi ve güncelleme tarihleri yer alacak şekilde yayınlamak koşulu ile dilediği zaman güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Lütfen sık sık bu sayfayı ziyaret ederek değişiklikleri kontrol ediniz.

Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, NETROEL İNTERNET TEKNOLOJİLERİ BİLGİSAYAR YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“NETROEL” veya “ŞİRKET”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla icerik.net internet sitesi kullanıcılarına, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK Kanunu) ile Aydınlatma Yükümlülüğü’nün Yerine Getirilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar hakkında tebliğ kapsamında kişisel verilerinin NETROEL tarafından işlenmesine ilişkin olarak aydınlatılması amacı ile hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

icerik.net internet sitesi kullanıcılarının kendileri tarafından NETROEL’e sağlanan ve veri işlemeye konu olabilecek “özel nitelikli kişisel veri” ve “kişisel veriler”:
           

	“Özel Nitelikli Kişisel Veri” ve “Kişisel Verinin” İçeriği
Ad ve İletişim Bilgileri	Ad, Soy ad, cep telefonu, e-posta adresi, fatura bilgileri, fatura adresi, TC kimlik numarası (ulusal kimlik numarası), banka heabı ad soyad ve iban bilgileri.
Kimlik Doğrulama Bilgileri	Kullanıcıya ait; kullanıcı adı, profil resmi (avatar), üyelik bilgileri, kimlik doğrulama ve hesap erişimi için kullanılan parolalar, kullanıcı numarası ve internet sitesi bilgileri
Demografik Veriler	Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, eğitim durumu, meslek, ilgi alanları ve tercih ettiği dil seçenekleri.
Konum ve Cihaz Verileri	İp adresi, yaklaşık konum, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, işletim sistemi bilgileri.
Ödeme Verileri	Fatura ve ödeme bilgileri (adı, soyadı, firma adı, fatura adresi, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası), kullanıcıya gönderilen faturalar ve kullanıcılardan alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası, sipariş numarası, fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi verileri.
İçerik Verileri	Kişinin / kurumun sahte olmadığına dair talep edilen belgeler (üzerine kayıtlı fatura), üyelik bilgileri, bildirim açıklaması, destek mesajları, e-posta metinleri, sipariş notu, hata içeriği verileri.
Kullanım Koşullarına Aykırı Site İçi Mesajlar ve Destek Bildirimleri	Kullanıcılar arasında veya kullanıcı - internet sitesi arasında güvenli iletişim ve ticaret yapılması adına gönderilen site içi mesajlardan sadece filtrelere takılan veya gelen şikayet / bildirim talepleri üzerine tespit edilen site içi mesaj metinleridir.

2. Kişisel Veriler Nerede Depolanır ve İşlenir?

Kullanıcılar tarafından elde edilen tüm veriler yurtiçinde veya yurtdışında NETROEL’in ya da bağlı internet sitelerinin veya işbirliği içerisinde olduğu hizmet servis sağlayıcılarının tesisi yer alan başka bir ülkede depolanabilir ve işbu Bilgilendirme’deki amaç ve yükümlülükler doğrultusunda işlenebilir.

3. Kişisel Verileri İşleme Amacı

 

• Ad ve İletişim Bilgileri: Şirket içi değerlendirme, iletişim, kullanıcı kaydı (Üyelik), hizmet sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, promosyon, analiz, şikayet yönetimi, pazarlama, reklam, faturalandırma, etkinlik bilgilendirmesi, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesi ölçümü, kontrol ve optimizasyon, dolandırıcılık ve kullanıcı haklarını kötüye kullanılmasının tespiti ve engellenmesi;
• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcı kaydının gerçekleştirilmesi, giriş yapılması, site faaliyetlerinden yararlanılması, sipariş ürün ve hizmetlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, kullanıcı adına ilişkili kullanıcı (Üyelik) hesabında saklanması, sorun / hata tespiti, operasyonel faaliyetlerin sürdürülmesi, risk yönetimi, denetim, müşteri doğrulama ve dolandırıcılık faaliyetlerinin tespit edilmesi ve engellenmesi;
• Demografik Veriler: Satış ve pazarlama raporlarının hazırlanması, yaş seçeneklerine göre oluşturulan avantajların duyurulması, iş geliştirme, kampanya hazırlama, şirket içi değerlendirme ve satış sonrası hizmetler;
• Konum ve Cihaz Verileri: Lokasyon bazlı veya bölgesel satış kampanyalarının bildirilmesi, doğru dil seçeneğinin sunulması, cihaz - tarayıcı bazlı hataların tespiti ve giderilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi;
• Ödeme Verileri: Ödeme taleplerinin onaylanması, havale bildirimlerinin kontrolü, hizmetlerin aktif edilmesi, siparişlerin hazırlanma aşamasına alınması, dolandırıcılık girişimlerinin tespiti ve engellenmesi, faturalandırma, fatura teslimatı, tahsilat, muhasebe işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcıları ile yürütülen süreçler;
• İçerik Verileri: Site içi mesajlaşma özelliği, kullanıcılar ile diğer kullanıcılar arasında veya kullanıcılar ile icerik.net arasında güvenli iletişim ve ticaret gerçekleşmesi amacı ile sunulan bir özelliktir. Site içi gönderilen ve alınan mesajlarda; Kanun’un 5. Maddesindeki meşru menfaate dayalı olarak hakaret, genel ahlaka aykırı, dolandırıcılık, güveni kötüye kullanma, haksız rekabete neden olabilecek, kişilik haklarını, fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden ve sair surette hukuka aykırılık içeren mesajlar filtrelenerek kontrole tabi tutulmakta ve incelenerek engellenebilmektedir.

4. Kişisel Verileri Saklama Süresi

Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesiyle ilgili yapılan bütün işlemler kayıt altına alınır ve söz konusu kayıtlar, diğer hukuki yükümlülükler hariç olmak üzere ve NETROEL’in (icerik.net) üyelik sözleşmesinin mahiyetinden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi adına az 3 (üç yıl) süreyle saklanır.

icerik.net üyelik sözleşmesinden kullanıcı ile arasında doğabilecek uyuşmazlık durumunda, idari veya yargı süreçlerinin yürütülebilmesi şartıyla, ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayacaktır.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlerle Hangi Amaçla Paylaşılabileceği

icerik.net kullanıcılarına ait kişisel verileri ve bu kişisel bilgilerden doğan yeni verileri, başta Üyelik Sözleşmesi gerekliliklerini ve sorumluluklarını yerine getirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, dolandıcılık ve kötü amaçlı kullanımların tespit edilmesi ve önlenmesi, hata gidermek, performans takibi, tahsilat, muhasebe işlemleri, ürün ve hizmetlerin operasyon süreçlerini yönetmek için: ödeme sistemi kuruluşları, barındırma kuruluşları, mail servis sağlayıcıları, yazar, editör, müşteri temsilcisi, tedarikçi ajanslar, belgelendirme kuruluşları ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari ve yargı organları ile paylaşmaktadır.

Ayrıca, Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılacaktır.

NETROEL kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebep

icerik.net kullanıcılarına en iyi hizmet ve kullanıcı deneyimini sunmak amacı ile kişisel verilerinizi toplamaktadır. icerik.net elde ettiği verileri doğrudan kullanıcıdan veya kullanıcı adına hareket etmeye yetkili kişiler tarafından verilerinizi aşağıda yer alan yöntemler ile toplamaktadır:
 

Doğrudan İnternet Sitesine Vermiş Olduğunuz Veriler	icerik.net internet sitesinin sorumlu olduğu yükümlülükleri yerine getirebilmesi adına, kullanıcıların insiyatifleri doğrultusunda verdikleri verileri temsil eder. (Örneğin; kullanıcı adı, ad, soy ad, telefon numarası, e-posta adresi, TC kimlik numarası, demografik veriler ve içerik bilgileri)
İnternet Sitesini Kullandığınız Zaman Elde Ettiğimiz Veriler	icerik.net internet sitesinin sunduğu ürün ve hizmetlerin hazırlanması sırasında, belirli yazılım ve servislerden yararlanırken kullanıcıların kullanım alışkanlıklarına ve işlemlerine ilişkin kişisel verileri kapsar.  (Örneğin; konum ve lokasyon verileri, cihaz verileri, işletim sistemi verileri, ip adresi)

icerik.net çevrimiçi davranış odaklı reklamcılık ve pazarlama stratejileri geliştirdiği ve uyguladığı için siteye gelen ziyaretçilerin kullanıcı (Üye) olmamasına rağmen tarayıcıda yer alan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirerek görüntülenen sayfalar, görüntülenme sayıları, sayfada kalma süresi, ziyaret süresi, tıklama oranları ve bölgeleri, terk edilen sayfalar gibi kullanım verilerini toplamaktadır. Çerezlerin nasıl yönetileceğini Çerez Politikaları sayfasında belirtilmiştir.

Yukarıda belirtilen yöntemler ile edinilen kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. Ve 5. Maddelerinde belirtilmiş olan;

 

• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
• Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmek için zorunlu olması (Elektronik ticari faaliyetlerini, maliyeye ve vergiye ait hususları, tüketicinin korunmasını ve sair konuları düzenleyen yasal düzenlemeler),
• Sözleşmenin yükümlülüklerinin hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilmesi için gerekli olması (Üyelik Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, Çerez Politikaları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bunlara dayalı olarak sözleşmenin ifası, tarafların haklarının korunması)
• Meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması (Ürün ve hizmetlerin sürdürülebilir olması ve kötü amaçlı kullanım, dolandırıcılık gibi eylemlerin engellenmesi)
• Kullanıcı tarafından alenileştirilmiş olması,
• Tarafların haklarının tesisi, kullanılması veya korunması,
• Açık rızanızın bulunması,

gibi hukuki nedenlere dayanmaktadır.

Yukarıda belirtilen yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirme’de belirtilen nitelikler doğrultusunda işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.


Kişisel verileri toplama ve işlemenin hukuki dayanakları;

• Üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, kullanım koşulları ve bunlara dayalı sözleşme sorumluluklarının yerine getirilmesi ve hakların korunması
• Dijital ticari faaliyetlerini, maliyeye ve vergiye ait hususları, tüketici korunmasına yönelik yasal düzenlemeler
• icerik.net internet sitesindeki kullanıcı faaliyetlerinde dolandırıcılık ve kötüye kullanım ve en önemlisi dijital ürün ve hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan verileri toplanmasındaki meşru menfaate dayanmaktadır.

7. Veri Güvenliğine İlişkin Önemli Bilgilendirme

icerik.net internet sitesi kullanıcılardan elde ettiği kişisel verileri işbu aydınlatma metninde yer alan koşullara uygun şekilde korumayı taahhüt eder. Elde edilen kişisel verilerini korumak amacı ile yüksek seviyede güvenlik teknolojileri kullanarak, teknik ve idari tedbirleri yerine getirmektedir.

icerik.net internet sitesi elde ettiği kişisel verileri işbu Bilgilendirme ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Konunu hükümlerine aykırı olarak üçüncü taraf kişilere açıklamayacak ve işleme amacı dışında kullanılmayacaktır.

icerik.net internet sitesi üzerinden başka uygulamalara veya internet sitelerine link verilmesi halinde, link verilen uygulama ve internet sitelerinin gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Kullanıcılar, işbu Aydınlatma Metnine konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde değişiklik olması halinde profil ayarlarından güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcının güncellemediği bilgiler için icerik.net veya NETROEL’in herhangi bir yasal sorumluluğu bulunmamaktadır.

8. Kullanıcı Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Yer Alan Hakları

Kullanıcının KVKK kanunun “İlgili kişinin haklarını” düzenleyen 11. Maddesi kapsamında, kişisel verisinin;
 

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.
   

Kişisel veri sahipleri KVKK Kanunu’ndan doğan haklarına ilişkin başvurularının, KVKK Kanunu’nun 13. Maddesine uygun bir biçimde NETROEL İNTERNET TEKNOLOJİLERİ BİLGİSAYAR YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin Güvendik Mahallesi, 196 Sokak, No8/1 Izmir/Urla adresine posta yolu ile ıslak imzalı ve yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun (“Kurul”) belirleyeceği diğer yöntemler ile tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Tarafımıza iletilen başvurularınız Kanun’un 13. Maddesinin 2. Fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talep bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içerisinde yanıtlanacaktır. Göndereceğimiz yanıtlar ilgili Kanun’un 13. Maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik olarak tarafınıza iletilecektir.

KVKK Başvuru Formu